Как отключить все подписки на мотив

Как избавиться от лишних платных подписок — советы абонентам «Мегафона», МТС, «Билайна» и Tele2 — Офтоп на vc.ru

Как отключить все подписки на мотив

В конце ноября 2016 года российские абоненты крупнейших сотовых операторов вновь стали жаловаться на платные услуги и подписки, которые подключаются по ошибке, но обходятся пользователю в несколько лишних рублей в день. Редакция vc.ru разобралась, как отключить ненужные услуги и предотвратить их повторное подключение.

Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.

В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин рассказал на своей странице в , что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».

Несколько дней спустя подобной историей поделился руководитель направления по работе с соцмедиа «Альфа-Банка» Иван Калюжный — он обнаружил у своей матери, абонента МТС, несколько подписок на общую сумму в 27 рублей в день или более 800 рублей в месяц.

В 2015 году о подобной ситуации рассказал основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету.

Он объяснил, что пользовался услугами «Мегафона», и пожаловался на один из новостных сайтов, который перенаправляет пользователей на страницу с видеороликом.

Для его просмотра абонент неосознанно подключает себе подписку — условия использования при этом указаны нечитаемым шрифтом в углу экрана.

После публикации на vc.ru представители оператора сообщили, что зафиксировали «факт недобросовестного привлечения абонентов к подписке», оштрафовали контентного партнёра, который занимается подключением подобных подписок, а также вернули деньги всем подписчикам и отключили существовавшие подписки.

***

Редакция vc.ru публикует инструкцию для абонентов четырёх крупнейших российских операторов — о том, как вычислить и отключить ненужные подписки и предотвратить их появление в дальнейшем.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.

Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-550-05-00 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

Абоненты «Мегафона» в любом салоне оператора могут бесплатно подключить себе бессрочный контентный счёт. Для этого нужно при себе иметь паспорт. Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, которые оформили себе банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счёту.

Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Список подключённых услуг можно посмотреть на сайте «Мой контент». Авторизоваться можно при помощи пароля от личного кабинета.

Услуги можно проверить и в мобильном приложении.

Контролировать подписки — просмотреть их, подписаться или отписаться — также можно через USSD-запрос *152#.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 0890 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как посмотреть подключенные платные услуги на мотиве

Как отключить все подписки на мотив

Как следствие, создается удобное прикрытие для различных мошеннических схем. В теории это выгодно и операторам, и контент-провайдерам. На практике и на тех, и на других сваливается народный гнев и огромный негатив (и надо сказать, он справедлив).

Операторы, оценив все «за» и «против», решили отказаться от заработка на мошеннических схемах и стали пресекать попытки схем отъема денег у абонентов. В этой связи время стали появляться услуги, которые помогают оградить пользователей от платного контента.

Часть из них ограничивает доступ к сервисам на коротких номерах, а часть отключает их полностью.

Представляем вам таблицу с описанием услуг, которые отключают возможность использования услуг контент-провайдеров по коротким номерам.

Оператор Название услуги Как подключить? Билайн «Черно-белые списки» Позвонить на номер 0858.

Как узнать какие платные услуги подключены на мотиве

Внимание Представители оператора полагают, что это стало «следствием принятия различных мер для предотвращения мошеннических действий. Но мошенники тоже не спят и придумывают все более и более изощренные способы обмана доверчивых абонентов.
Важно Главное о чем должны помнить абоненты, чтобы не попасться на удочку мошенников — быть бдительными».

Тем не менее в период с декабря по февраль отмечается сезонный всплеск обращений абонентов, недоволных странными списания со счета. В большинстве случаев они не понимают, как работает схема подписок и коротких номеров.

Схема оказания услуг по коротким номерам вкратце такова: агрегатор (крупный контент-провайдер) арендует короткие номера у операторов сотовой связи.

Также, у агрегаторов есть партнерские программы, по которым они могут предоставить свои арендованные номера в пользование контент-провайдерам помельче и партнерам.

Болтастики», чтобы оградить маленьких пользователей от «взрослого» Интернета и контента, — подчеркивают в МОТИВе.

Для проверки и отключения подписок абонент может круглосуточно обратиться в абонентскую службу по номеру 0500, воспользоваться сервисом «SMS-консультант» — отправив свой вопрос в виде SMS сообщения на номер 000500 или задать вопрос через «онлайн-консультант».

Также абонент может отключить подписки самостоятельно на портале МегаФон PRO и с помощью отправки SMS с командой СТОП на сервисный номер 5051, — рассказывает руководитель службы по гарантированию доходов и управлению фродом уральского филиала компании «МегаФон» Евгений Варывдин.

У абонентов «Ростелекома» есть услуга «Контент-инфо», при помощи которой можноузнать стоимость картинки, мелодии или приложения.

Как проверить подключенные платные услуги на мотиве

По окончании регистрации придет смс с кодом доступа: необходимо будет ввести цифры в соответствующее окно и доступ к кабинету будет открыт.

Через личный кабинет можно управлять своими услугами (подключать/отключать), следить за списаниями, состоянием счета и т. д. Некоторые операторы имеют поощрительную систему и за совершенные операции начисляют своим клиентам бонусы.

Чтобы зарегистрироваться в системе своего оператора, перейдите по ссылке

  • Личный кабинет МТС
  • личный кабинет МегаФон
  • личный кабинет Билайн
  • личный кабинет Теле2

Кроме того, у многих операторов сотовой связи существуют мобильные приложения для телефонов.
Приложения работают аналогично личному кабинету.

Как посмотреть все подключенные услуги на мотиве

Сотрудники службы поддержки или офиса подробно расскажут, какие опции и подписки действуют на номере, на каких условиях они предоставляются, а также отключат ненужные по просьбе абонента.

Через цифровые команды

Управлять таким образом каждой услугой в отдельности, при необходимости отключая или подключая ее вновь, можно несколькими способами: через отправку смс-сообщений на сервисный номер, через ое меню или набором USSD-запросов.

  • Например, нужно отключить услугу «Запрет SMS из сети Интернет». Отправляем sms на номер 1062 с текстом сообщения «OFF». http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/sms_service_onoff — по этому адресу можно найти указания по управлению подключенными дополнительными функциями через смс (необходимые сервисные номера и текст для сообщений).
  • Допустим, необходимо отписаться от услуги «Переадресация вызова».

Как посмотреть все подключенные услуги на мотиве по смс

Возможно полное или частичное отключение номеров. Услуга бесплатна. МегаФон «Стоп-контент» Подключить услугу можно через систему «Сервис-Гид» или набрать команду *105*801#. Услуга предоставляется бесплатно.

МОТИВ «Запрет отправки SMS на номера контент-провайдеров» Отправить SMS на номер 1069 с текстом: ON — для включения услуги; OFF — для отключения услуги.
Подключение услуги — 12 руб, ежесуточный платеж 70 коп.

МТС «Запрет контента» Позвонить в справочную МТС по номеру 0890 и подключить услугу услуга «Запрет контента». Услуга бесплатная, доступна на всех тарифах.

Ростелеком Позвонить в справочную по номеру 11802 Tele2 нет Отправить USSD-запрос *153#.
В ответном SMS придут команды для отключения услуг.

Как проверить на мотиве подключенные платные услуги

Если ранее регистрация проводилась, то в системе просто надо авторизоваться, чтобы использовать услуги сервиса.

В главном меню персонального кабинета сразу отображается информация по действующему тарифу, а также показывается мобильный баланс и другие данные, которые могут быть активны на номере, к примеру, пакеты с бесплатными минутами, трафиком.

В персональном кабинете пользователи могут общаться с оператором посредством чата, а также:

  • Подключить опции.
  • Менять тарифный план.
  • Смотреть выписки по счетам.
  • Узнавать об активных опциях на платной и бесплатной основе.
  • Смотреть новые предложения от Мотива.
  • Узнавать о салонах связи в конкретных регионах.

На странице персонального кабинета есть возможность получать информацию об услуге «Информатор», что может подключаться на любой тариф.

USSD-запроса.

Эта аббревиатура расшифровывается, как «Unstructured Supplementary Service Data», стандартный GSM-сервис, который нужен для получения пользователями мобильной связи информации о своих услугах, тарифах, состоянии счёта.

Инструкция «Как узнать мобильный тариф на «Мотиве» с помощью запроса:

  1. Чтобы проверить название и условия настоящего, действующего тарифа (действующей тарификации), зайдите в меню набора номера вашего телефона.
  2. Пользуясь кнопками на клавиатуре телефона (на экране, если у вас — сенсорный телефон), наберите поочерёдно следующую комбинацию чисел/знаков: *114*28#.
  3. Тапните «Позвонить» («Call»).
  4. Подождите несколько секунд пока обрабатывается автоматический запрос.

После непродолжительного ожидания вы получите ответ от «Информатора».

Помимо стандартных звонков и смс сотовый оператор Мотив предоставляет своим клиентам самые разные дополнительные опции и функции, и не все из них бесплатные.

Так что если вы заметили быструю трату средств со счета, но не знаете, что с этим делать, то наша инструкция, как на Мотиве отключить все платные услуги, если ни одна из них больше абоненту не нужна — это как раз то, что вам нужно.

Обращение к консультанту

Если не хочется разбираться, как отключить подписки на Мотиве самостоятельно, то проще всего навестить с паспортом офис этого оператора или позвонить по сервисному номеру телефона 111 (с мобильного с сим-картой Motiv) или 8 800 240 0000 (с любого телефона и из любого уголка страны).

На экране вашего телефона отобразится вся информация о вашем тарифе, как абонента компании «Мотив».

Это не бесплатно — стоимость услуги составляет всего лишь 1 р., что с учётом обязательных сборов составляет 1,20 российских рублей.

Как ещё узнать

Есть ещё один способ, который подскажет, как ещё узнать свой тариф на «Мотиве», — это отправка СМС-сообщения. Для этого необходимо зайти в меню телефона, выбрать пункт сообщений, далее — «Написать сообщение».
Теперь введите в графу адресата номер 1024, а тело сообщения оставьте пустым. Нажмите кнопку отправки и дождитесь ответного СМС с интересующей вас информацией.

Если вы не знаете, как выполнить все перечисленные выше действия, воспользуйтесь другим способом.

Виды тарифных планов на Мотиве

С оплатой по факту:

  • Оплата по факту использования услуг связи без внесения обязательной предоплаты по тарифу NEXT FREE – за разговор на 30 минут клиенту выставят счет по 1,5 рубля.
  • Также без внесения абонентской платы действует линейка «Очень простой тариф» — за минуту общения абонент заплатит по 89 коп., причем он может осуществить ую связь даже на городские аппараты.
  • В линейке «Посекундного» включена оплата каждой минуты разговора по 3 коп.

С ежемесячной оплатой:

Другие направление с абонентской ежемесячной оплатой включают разные услуги, в том числе и мультимедийные и интернет трафик:

  • В сумму 300 р. входит до 4,5 ГБ интернет трафика.
  • За 600 р. клиенту предоставят до 15 ГБ.
  • Линейка с ежемесячной оплатой по 900 р.

Компания «Мотив» предоставляет услуги мобильной связи жителям Российской Федерации, обслуживая Уральский округ и Пермский край.

Так как компания предлагает пользователям мобильных телефонов на выбор несколько вариантов тарификаций, может возникнуть необходимость узнать свой тариф, согласно которому предоставляются мобильные и сопутствующие им услуги.

Развитием и обслуживанием сотового направления связи в корпорации «Мотив» занимается организация ООО «Екатеринбург-2000». Именно она ответственна за разработку и внедрение новых тарифов и поддержание старых.

Как сделать USSD-запрос

Чтобы получить исчерпывающую информацию о российском операторе «Мотив» и его услугах, можно перейти на его официальный сайт: http://cell.motivtelecom.ru/ и ознакомиться с интересующим разделом.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: http://nasledstva-centr.ru/kak-posmotret-podklyuchennye-platnye-uslugi-na-motive/

Как отключить платные подписки на телефоне

Как отключить все подписки на мотив

Несколько дней назад ко мне обратился один знакомый пожилой человек с проблемой — со счёта мобильного телефона списываются средства. Пополнения счёта на 100 рублей хватает на несколько дней.

При выяснении обстоятельств оказалось, что он перед этими событиями пытался скачать в Интернете электронную книгу и указал свой номер мобильного телефона. Потом получил SMS с непонятным подтверждением и просто удалил, не вникая в суть.

Книгу он всё равно не скачал, а деньги с мобильника начали уходить в неизвестном направлении. Как позже оказалось, знакомый поймал платную подписку на абсолютно ненужную ему рассылку. Её нам конечно удалось отключить, но деньги, которые ушли на оплату, вернуть уже не получится.

Такой обман, который так и подмывает назвать мошенничеством, действует уже довольно-таки продолжительное время. 
Стоит отметить, что раньше, при подключении такой услуги, оператор связи никак не оповещал об этом абонента.

Но после волны жалоб все крупные операторы сотовой связи стали в обязательном порядке информировать клиента с помощью СМС-сообщения, в котором так же даются инструкции как отключить платную подписку или услугу в том случае, если необходимость в ней отпала.

На сегодняшний день все свои подключенные услуги без проблем можно контролировать через личный кабинет абонента, где отображается используемый тариф, потраченный трафик, текущий баланс. Там же можно без проблем проверить активированы ли какие-либо дополнительные услуги и отключить их при необходимости.

Мегафон

Личный кабинет абонента доступен по адресу lk.megafon.ru. Для авторизации необходимо ввести номер. Пароль можно получить с помощью USSD-запроса *105*00#. После авторизации, прокручиваем страничку вниз и открываем раздел «Услуги и опции»:

Здесь будут отображены все Ваши используемые в текущий момент дополнительные услуги — как платные, так и бесплатные.

Если Вы обнаружили что-то, чего не подключали, да ещё и окажется, что за это надо платить — смело отключайте.

Заметьте, по умолчанию как правило активен запрет платных контентных коротких номеров, которые блокирует возможность включить платную подписку через короткий номер контент-провайдера, который Вас могут заставить ввести обманным путём.

Если она у вас не подключена — советую обязательно это исправить. Тем более, что она бесплатная. Есть ещё одна подобная услуга — Стоп-Контент. Смысл её примерно тот же самый.

Вообще, хочется отметить, что Мегафон — это единственный оператор мобильной связи, который очень ответственно подошёл к работе с подписками.

во-первых, у него есть отдельный реестр недобросовестных поставщиков контента, запрос к которым должен будет отвернуться автоматически при попытке сделать подключение.

Во-вторых,  есть отдельный раздел на официальном сайте — podpiski.megafon.ru, где отображены все доступные абоненту рассылки и сервисы:

Здесь есть и личный кабинет, в котором так же отображены подключенные контент-услуги. Например, у меня подцеплен бесплатный рекламный сервис, который присылает мне СМС-спам раз в день. Для его отключения надо нажать на кнопку «Отказ от подписки». Появится окно с подтверждением:

Нажимаем на «Да» и закрываем окно.

Примечание: Если Вы попались «на удочку» и надо срочно отключить платную подписку, а доступа в Интернет в данный момент нет — обратитесь в абонентскую поддержку по короткому номеру 0500 или 8-800-550-0500. Операторы без проблем быстро деактивируют услугу.

Билайн

У другого крупного игрока «большой тройки» — Beeline — контроль активных подписок находится в разделе «Профиль» личного кабинета пользователя.

Прокручиваем страничку до раздела «Мои информационно-развлекательные услуги»

Здесь можно отключить платную подписку на Билайн, в случае если таковая имеется.

Сам провайдер во избежание эксцессов настоятельно рекомендует подключить контроль дополнительного контентного баланса, который поможет мгновенно определить наличие ненужного сервиса и вовремя от него отказаться.

Для возврата денег можно попробовать оставить жалобу через абонентскую службу по номеру 0611.

Если выясниться что услугу Вам подключили обманным путём и без Вашего согласия, то скорее всего Билайн деньги вернёт.

МТС (Мобильные ТелеСистемы)

У Мобильных ТелеСистем на главной странице Личного кабинета lk.ssl.mts.ru есть раздел «Мои подписки»:

Здесь будет отображаться список подключенных контентных сервисов. Отсюда же можно подключать и отключать платные подписки на своём лицевом счёте.

Всё наглядно и удобно. А главное — понятно обычному обывателю и, думаю, вопросов вызвать не должно.

В МТС так же есть очень полезная USSD-команда, которую я у других не встречал — *152#. Она выводит полный список платного контента и дальнейшего управления подписками.

Рекомендация от оператора — включить бесплатную опцию «Запрет контента» если Вы не планируете пользоваться подобными услугами. Возврат средств в случае случайно подписки так же возможен по жалобе.

Для этого надо дозвониться в справочно-абонентскую службу по номеру 0890 и оставить заявку.

Теле2 (Ростелеком)

Самые бедные возможности пока у «дочки» Ростелекома — компании Теле2. Я не нашёл у них ни USSD-команд для контроля платного контента, ни дополнительной услуги по запрету его активации.  Поэтому крайне внимательно советую следить за приходящими сообщениями. Всю доступную информацию можно получить только через личный кабинет login.tele2.ru.

После авторизации надо зайти в Профиль и в списке сервисов выбрать «Мобильные подписки Tele2». После этого Вас перекинет на другой раздел официального сайта, где надо зайти на вкладку «Управление подписками»:

Хорошо, хоть возврат средств доступен. Для этого надо оставить заявку с жалобой на через короткий номер 0611.Возврат средств.

P.S.: В заключение статьи хочу дать несколько полезных рекомендаций. Во-первых, никогда не указывайте свой номер мобильного телефона на непонятных сайтах в Интернете. Во-вторых — внимательно читайте содержание полученных СМС-сообщений.

Если там говорится о услуге, которую Вы не заказывали, то уже будет повод задуматься и заранее всё перепроверить.

И в третьих — если вы не пользуетесь и не планируете пользоваться платными подписками — потратьте несколько минут своего времени и активируйте бесплатную опцию запрета на платный контент.

Источник: https://nastroisam.ru/kak-otklyuchit-platnyie-podpiski/

Как отписаться от всех подписок на мотиве

Как отключить все подписки на мотив

В ноябре в адрес нашей редакции с завидной периодичностью стали приходить сообщения о якобы воровстве денег со стороны операторов сотовой связи. При дательном изучении вопроса оказалось, что во всех этих случаях люди осознанно, но в большинстве случаев неосознанно становились участниками всевозможных подписок от контент-провайдеров на коротких номерах.

Причем стоимость этих подписок колебалась от 150 рублей в месяц до 250 рублей в сутки. Люди были бы и рады отключиться от всех этих подписок, но не знали, как этого сделать.

Звонки на всякие горячи линии или отправка дополнительных SMS оборачивались еще большими расходами.

Пользователи были в отчаянии.

Как отключить все подписки на Теле2

Для экономии денег важно знать способы получения информации о действующих платных подписках и предоставляемых оператором услугах.

Отключение платных подписок и других ненужных сервисов, позволит эффективнее расходовать деньги.

Если на телефон Теле2 поступает контент, который не запрашивался специально, то вероятно, что номер абонента подключен к каким-либо платным подпискам.

Это могут быть сообщения, содержащие мелодии, рингтоны или картинки, периодически приходящие прогнозы погоды или ссылки на информационные или развлекательные ресурсы.

Получить точную информацию об имеющихся платных можно несколькими способами.

Простой и удобный способ узнать о подключенных подписках это отправить команду: *189# В течение нескольких секунд придет исчерпывающая информация о всех действующих подписках и способы их отключения.

Оператор предоставит всю интересующую клиента информацию и проконсультирует по вопросам, связанным с отключением ненужных подписок.

Как избавиться от лишних платных подписок — советы абонентам «Мегафона», МТС, «Билайна» и Tele2

Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.

В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин на своей странице в , что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц.

В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».

Настройка оборудования

Несколько дней назад ко мне обратился один знакомый пожилой человек с проблемой — со счёта мобильного телефона списываются средства. Пополнения счёта на 100 рублей хватает на несколько дней. При выяснении обстоятельств оказалось, что он перед этими событиями пытался скачать в Интернете электронную книгу и указал свой номер мобильного телефона.

Потом получил SMS с непонятным подтверждением и просто удалил, не вникая в суть. Книгу он всё равно не скачал, а деньги с мобильника начали уходить в неизвестном направлении.

Как позже оказалось, знакомый поймал платную подписку на абсолютно ненужную ему рассылку. Её нам конечно удалось отключить, но деньги, которые ушли на оплату, вернуть уже не получится. Такой обман, который так и подмывает назвать мошенничеством, действует уже довольно-таки продолжительное время.

МОТИВ-меню

– это полезный информационно-развлекательный сервис, который есть в меню любого телефона, в котором установлена sim-карта МОТИВ.

С помощью Вы сможете получать информацию о состоянии счета, остатках по пакетам услуг, читать гороскоп, узнавать прогноз погоды и курсы валют, получать последние новости и многое другое. Подписка Погода, Анекдоты, Новости, Курсы валют, Гороскопы, Настроение, Как стать богатым, Диеты 90 руб./на 30 дней Музыка, , Игры 90 руб./на 14 дней

  1. Не гарантируется корректная работа сервиса в национальном и международном роуминге и за пределами региона подключения.
  2. Все подписки автоматически отключаются по окончании оплаченного периода. Плата за подписку взимается единоразово, при досрочном самостоятельном отключении подписки ден.средства не возвращаются.
  3. Цены действительны для абонентов МОТИВ при нахождении в сети МОТИВ на территории «Большой Урал».

Дистанционное обслуживание абонентов

Включить или отключить услуги, заказать детализацию, получить консультацию специалиста Компании, а также воспользоваться многими другими услугами компании МОТИВ можно не выходя из дома или офиса в любое удобное для Вас время.

Ряд услуг предусматривает необходимость предоставления заявления в Компанию. Отправить заявление можно по факсу (343) 269 0033, либо по электронной почте на адрес .

Заявление необходимо оформлять на бланке компании МОТИВ.

В заявлении необходимо указывать идентификационные параметры: ФИО, абонентский номер, номер договора, номер лицевого счета.

Как можно мобильные подписки Мегафона отключить самостоятельно

Вы подобрали у оператора Megafon тариф под свои нужды, звоните и отправляете сообщения не так уж много, а деньги со счета куда-то деваются?

Скорей всего, оператор или вы сами подключили себе какие-то дополнительные функции или подписки (обычно с развлекательным или информационным содержанием), за использование которых с баланса снимаются средства.

Рассмотрим, как можно эти мобильные подписки на Мегафоне отключить. Разобраться с этим вопросом мы решили после очередного читательского письма: Здравствуйте. Надеюсь, вы мне поможете. При покупке сим-карты консультант наподключал мне каких-то прогнозов погоды, анекдотов, курсов валют и прочей мелочи.

Поначалу услуги были бесплатными, а сейчас заметил, что деньги за них начали списываться.

Что можно сделать в этой ситуации? Может, есть возможность не только отключить их, но и поставить запрет когда бы то ни было включать вновь?

Как в мотиве посмотреть подписки

Помимо стандартных звонков и смс сотовый оператор Мотив предоставляет своим клиентам самые разные дополнительные опции и функции, и не все из них бесплатные.

Так что если вы заметили быструю трату средств со счета, но не знаете, что с этим делать, то наша инструкция, как на Мотиве отключить все платные услуги, если ни одна из них больше абоненту не нужна — это как раз то, что вам нужно.

Если не хочется разбираться, как отключить подписки на Мотиве самостоятельно, то проще всего навестить с паспортом офис этого оператора или позвонить по сервисному номеру телефона 111 (с мобильного с сим-картой Motiv) или 8 800 240 0000 (с любого телефона и из любого уголка страны).

Также сервисные услуги никогда не подключаются без ведома пользователя и не являются для него большой проблемой.

«Случайные» платные подписки Билайн вызывают множество проблем у пользователей, так как они чаще всего списывают с баланса деньги.

2 способа, как на Мотиве отключить все платные услуги

Помимо стандартных звонков и смс сотовый оператор Мотив предоставляет своим клиентам самые разные дополнительные опции и функции, и не все из них бесплатные.

Так что если вы заметили быструю трату средств со счета, но не знаете, что с этим делать, то наша инструкция, как на Мотиве отключить все платные услуги, если ни одна из них больше абоненту не нужна — это как раз то, что вам нужно.

Если не хочется разбираться, как отключить подписки на Мотиве самостоятельно, то проще всего навестить с паспортом офис этого оператора или позвонить по сервисному номеру телефона 111 (с мобильного с сим-картой Motiv) или 8 800 240 0000 (с любого телефона и из любого уголка страны). Сотрудники службы поддержки или офиса подробно расскажут, какие опции и подписки действуют на номере, на каких условиях они предоставляются, а также отключат ненужные по просьбе абонента.

Управлять таким образом каждой услугой в отдельности, при необходимости отключая или подключая ее вновь, можно несколькими способами: через отправку смс-сообщений на сервисный номер, через ое меню или набором USSD-запросов.

Источник: https://kirov-sud.ru/kak-otpisatsja-ot-vseh-podpisok-na-motive-47145/

Как отключить все подписки на мотив

Как отключить все подписки на мотив

— Статьи — Как отключить все подписки на мотив

Сотрудники компании всегда на связи, они могут рассказать куда, когда, сколько денег потрачено с баланса, какие подписки сейчас активны на номере абонента и за какие списываются средства. Также операторы имеют возможность отключать услуги в удаленном режиме, правда, для этого нужно подтвердить паспортные данные, которые используются для подтверждения личности.

Для вызова сотрудника наберите короткий номер 111, если звонок совершается с мобильного с сим-картой Мотив. Набирать 8 800 240 00 00 нужно в том случае, если звонок совершается с городского или номера другого оператора сотовой связи России.

Узнав о подключенных услугах, предоставляемых платно, абоненту может потребоваться их отключить.

Внимание

Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги крайне сложно.

Если же СМС отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества, и вы можете это доказать, то вернуть деньги вполне реально.

Сначала нужно четко разобраться, как и при каких обстоятельствах были сняты деньги.

Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли. Все это можно узнать из детализации счета или из звонка в справочную службу вашего оператора связи.

В ноябре в адрес нашей редакции с завидной периодичностью стали приходить сообщения о якобы воровстве денег со стороны операторов сотовой связи. При дательном изучении вопроса оказалось, что во всех этих случаях люди осознанно, но в большинстве случаев неосознанно становились участниками всевозможных подписок от контент-провайдеров на коротких номерах.

Важно

Причем стоимость этих подписок колебалась от 150 рублей в месяц до 250 рублей в сутки. Люди были бы и рады отключиться от всех этих подписок, но не знали, как этого сделать.

Звонки на всякие горячи линии или отправка дополнительных SMS оборачивались еще большими расходами. Пользователи были в отчаянии.

Рекомендуем прочитать:

Как защитить свой мобильный счёт от мошенников и операторов

Наш проект вызвался помочь всем обратившимся.

Как отключить все платные подписки на мотиве

Также следует позвонить в справочную по номеру 611

— Мы рекомендуем для управления контент-услугами использовать сервис «Мои подписки», который позволяет просматривать список действующих подписок на номере, выбирать новые услуги, подключать и отключать сервисы.

Для этого достаточно на телефоне набрать комбинацию *111*919# и далее выбирать нужные пункты меню, — рассказывает Дарья Вольхина, пресс-секретарь МТС-Урал.

— На сайте МТС в разделе «Развлечения и информация» — «Услуги по коротким номерам» можно уточнить, какой контент-провайдер оказывает услугу по конкретному номеру и обратиться в его службы технической поддержки.

Кроме того, можно обратиться в Контактный центр МТС, его специалисты помогут отключить сервис.

Между тем не всегда у абонента есть техническая возможность самостоятельно отключить сервис, но специалисты справочной службы могут подсказать как отключить или оформить заявку провайдеру на отключение.

В МТС предусмотрена услуга «Запрет контента», при подключении которой блокируется доступ к использованию SMS и ого контента. Услуга бесплатная, доступна на всех тарифах. Подключить ее можно, позвонив в Контактный центр МТС.

— Подписок на контент-услуги у МОТИВа нет.
Если же абонент хочет себя обезопасить от случайной активации какого-либо нежелательного приложения (демо-версии) или просто не желает пользоваться короткими номерами, то он может включить услугу «Запрет отправки SMS на номера контент-провайдеров».

zvonok.octo.net

мне приходят смс-ки с номера 1976 «у вас недостаточно средств для платежа»,хотя я нечего не заказывал. что делать? ( МТС)

Позвонить 0890 выйти на оператора связи МТС ( бесплатный для всех с МТС ) и объяснить . Разберутся.

Так тебе надо этому радоваться. Видимо ты где то случайно что-то нажал, и таким образом что-то попытался купить, сам не сознавая этого.
Но денег на балансе не хватило. МТС благородно действует.

А вот Мегафон в такой ситуации мгновенно спишет стоимость этой случайной покупки и баланс будет в минусе.
Только и всего. И предупреждать не будет. И ничего не докажешь.

Так что радуйся, что тебе дали возможность выяснить и разобраться….

Тут не техподдержка МТС

Какие-то подписки срабатывают

touch.otvet.mail.ru

Проблемы со счётом на телефоне!!!

Нехер было СМСки всякие отправлять.

Если нужно, они легко отключаются сразу в личном кабинете.

Через телефон

Получить информацию о подключенных услугах абоненты Мотива могут прямо на своем устройстве. Для этого необходимо установить фирменное мобильное приложение из магазина Google Play или App Store.

Мобильное приложение очень удобно и понятно использовать.
Можно всего в несколько кликов узнать об активных подписках, тарифе, балансе. Абоненты всегда могут пополнить баланс, используя карту банка и мобильное приложение. По сути, такая система является мобильным аналогом персонального кабинета.

Детализацию можно получить во вкладке с услугами.

Через оператора

При появлении любых вопросов связанных с услугами сотовой связи Мотив, можно обратиться к оператору.

Как отключить все подписки на мотиве 2219

Сотрудники службы поддержки или офиса подробно расскажут, какие опции и подписки действуют на номере, на каких условиях они предоставляются, а также отключат ненужные по просьбе абонента.

Как убрать подписки на мотиве

Достаточно отправить SMS (отправить SMS-сообщение с номером контента на короткий номер 142) или USSD-запрос (набрать *142*[номер контента]# и нажать клавишу вызова) с номером контента и получить в ответ описание и стоимость. Услуга бесплатная, SMS-сообщение на короткий номер 142 при нахождении абонента в домашней сети не тарифицируется.

По поводу конкретных параметров услуг вы можете проконсультироваться в службе поддержки вашего оператора связи.

Оператор связиСправочная служба Билайн

0611

МегаФон

0500

МОТИВ

111

МТС

0890

TELE2

611

Ростелеком

11802

Вернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах можно. Многое зависит от ситуации, в которую вы попали.

Как убрать все подписки на мотиве

Как посмотреть подключенные услуги на Мотиве

Мобильный оператор Мотив предоставляет своим клиентам возможность не только совершать звонки, отправлять СМС и выходить в интернет по выгодным условиям, а и использовать различные услуги и дополнительные функции, которые не всегда бесплатные. Все это приводит к трате средств с баланса.

Иногда деньги очень быстро пропадают и нужно знать, какие платные услуги от Мотива подключены на номере. Сделать это можно несколькими способами.

Через интернет

Узнать об активных услугах на Мотиве можно через персональный кабинет. Сервис доступен для любого абонента. Найти его можно на официальном сайте motivtelecom.ru.

Для управления номером посредством кабинета нужно:

  1. Авторизоваться в системе.

Как отключить все подписки в мотиве

Далее звоните своему оператору и четко говорите все детали, приводите доказательства того, что вас обманули. Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером.

Источник: http://yuridiada.ru/kak-otklyuchit-vse-podpiski-na-motiv

Юридиада
Добавить комментарий