Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации. Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине.

Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети.

Важно

Очереди Москва, Гришина улица Магазин стал хуже, постоянные очереди кассиры ходят по магазину а работает одна касса. Вспомнились советские времена очереди в кассы человек по 10.

И еще, когда в магазине при покупке надо дать покупателю или н….. ››› Отвратительный магазин Москва, Корнейчука улица В магазине ДИКСИ по адресу: г. Москва, улица Корнейчука, 54 творится просто беспредел.

Внимание

Начнем с того, что персонал хамит своим клиентам, ценников нет, попросив проверить цену в ответ хамят и говорят, что у них ….. ››› Улучшен ассортимент товара и сотрудников Москва, Мира проспект, 95 Магазин преобразился, поставили новый прилавок для замороженных продуктов. Ассортимент увеличился. Но одна беда — камеры хранения.

Ящики пустуют — нет ни одного ключа, приходиться сумки брать с собой. Приветлив…..

Отзывы о дикси

Купив в супермаркете некачественный полуфабрикат, она и ее муж получили отравления. Проведя некоторое время в больнице, покупательница взяла справку у врача о причине своего отравления, сняла копии чека и упаковки товара с акцентом на дату его годности.

Все документы с жалобой направила в прокуратуру и в короткие сроки добилась возмещения ущерба. Данный пример подтверждает, что недостаточно знать свои права, ими надо еще и пользоваться.

Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году

Образец жалобы на магазин Дикси в случае грубого обращения кассира к покупателю 17 марта 2015 г Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты.

Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор). Очевидцы:

  1. ФИО подпись.
  2. ФИО подпись.
  3. ФИО подпись.

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

Куда жаловаться на дикси желтый ценик

Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

  • прошита,
  • с нумерацией всех страниц,
  • на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки.
В жалобе обязательно должны присутствовать:

  • дата и время подачи жалобы;
  • имя, фамилия подающего жалобу человека;
  • претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  • подпись;
  • хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Дикси — обман покупателей [недействительная]

Пример жалобы в Роспотребнадзор: Руководителю Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по области от проживающего (ей) по адресу: обл., г. , ул. , дом , кв. . Жалоба « ». .

20 года мною в магазине « » , , расположенном по адресу: обл., г.
, ул. , дом /строение были куплены товары не надлежащего качества: .

Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждении положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры к работникам магазина: , допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине. Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу: индекс , обл., г. , ул. , дом , кв. « ». . 20 г.

Пожаловаться на продавца в дикси

Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства. Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.

1992 года призвана контролировать соблюдения законов коммерческими и государственными организациями, органами власти.
Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека.

Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше.

  • Во вводной части (шапке) обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов. Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс.

В Прокуратуру г.
Хамское отношение сотрудников Лобня, Авиационная улица Добрый день! Сегодня очередной раз посетила магазин Дикси по адресу Лобня Авиационная 14/16.

Всегда все устраивало, новый магазин, покупателей немного, я с пониманием отношусь к тому, что сотрудников не хватает….. ››› Кассирша грубит и хамит Москва, Бориса Галушкина улица Добрый вечер! Я Таха, хочу оставить жалобу на сотрудника магазина «Дикси» по адресу: г. Мосува ул.

Бориса галушкина д. 12. А именно на кассира «Губаева» (так представилася, бейджека на нее не было). В данном м…..

››› Безобразное поведения администратора, обман с ценниками Москва, Энтузиастов шоссе В конце-концов! Когда прекратится безобразное поведение Вашего администратора по имени Ольга! Я уже боюсь заходить в Ваш магазин, т. к. меня неоднократно оскорбляла Ваша администратор! Это просто беспредел како…..

Кассир обманывает покупателей! Москва, 2-я Владимирская улица, 52 Будте аккуратнее! В данном магазине Дикси кассир Ефимова (ИО нет на чеке) забирает ваши продукты или забывает их отдать! Система такая — кассир пробивает товар, оставляет товар у себя рядом с кассой (как правил….. ››› Когда заработают холодильники? Ярославль, Авиаторов проспект Добрый вечер! Хотелось бы узнать по какой причине в магазине расположенному по адресу: г. Ярославль, пр-т Авиаторов дом 100 не работают холодильники уже более 3 недель.

Соответственно нет никакой продукции ассо….. ››› Откровенный обман Санкт-Петербург, Маршала Захарова улица Вот уже седьмой раз, покупаю и удивляюсь на кассе, что цена товара не та что на ценнике, но возвращать или жаловаться не в моих правилах, стараюсь брать товар без акций, хожу в этот магазин, потому что ближайши…..

Хамство и кидалово Москва, Авангардная улица Я мама 3 детей зашла за покупками. Магазин похож на свалку — грязно, куча пустых коробок, пропавшие овощи и фрукты. Пробив свои покупки на кассе, оказалось что цена на прилавке не соответствует цене в чеке. На ….. ››› Обман и хамство кассиров Москва, Авангардная улица Сегодня, 1.01. 2018 г. в 15.

00 я стояла на кассе в

Магазине «Дикси» по адресу: Москва, Авангардная, 12. У молодого человека предо мной не хватило денег для оплаты товара, хотя он считал все точно по ценникам.

З….. ››› Просроченные продукты и хамство заведующей Москва, Дорожная улица 18 декабря приобрел 2 торта от Палыча срок изготовления 05.12.2017 срок годности 7 суток! Все остальные торты на прилавке тоже имели просроченный срок! Это никак не удевило заведующую? Она знала что торгует про…..

Право подачи жалоб не может быть ограничено, и законодательство не содержит конкретного исчерпывающего перечня нарушений, при которых можно обращаться с заявлениями в различные инстанции. Фактически любое нарушение прав и интересов потребителя может стать основанием для подачи соответствующей претензии.

Рассмотрим, какие нарушения становятся наиболее часто причиной для обращения граждан с жалобами, претензиями и исками: Продажа некачественного или просроченного товара Учитывая, что магазины Дикси специализируются на продаже продуктов питания несоблюдение сроков реализации или некачественный товар может представлять реальную угрозу для здоровья потребителей Отличие цены в торговом зале и при оплате Очень часто можно увидеть ситуацию, когда акция со снижением цен на определенные товары уже давно закончилась, но в торговом зале по-прежнему присутствуют старые ценники.

Источник: https://11-2.ru/kuda-pozhalovatsya-na-diksi-obman-pokupatelej/

/ Таможенное право / Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Куда можно пожаловаться, на руководство магазина — дикси Задан 2018-10-11 08:41:49 +0400 в теме «Трудовое право» из г. Москва Роман Альбертович Лепехин Похожие вопросы в области Трудовое право

  • Подскажите пожалуйста — Подскажите пожалуйста. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 77 раз. Задан 2013-03-15 08:25:01 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ. Москва Просмотрен 50 раз. Задан 2018-05-30 12:33:23 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  • 1 ответ. Москва Просмотрен 73 раза. Задан 2011-10-23 11:19:57 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  • 1 ответ. Москва Просмотрен 30 раз. Задан 2011-05-13 11:44:52 +0400 в тематике «Уголовное право»
  • 1 ответ. Москва Просмотрен 35 раз.

Для этого можно использовать документы, фотографии, аудио-, видеозаписи и даже показания свидетелей. Наличие доказательств существенно увеличит шансы на решение проблемы. Некоторые нарушения можно доказать, только проведя соответствующую экспертизу.

Важно

Обычно именно заключения экспертов используются для подтверждения позиции истца при рассмотрении спорного вопроса в судебных органах.

Как правильно воспользоваться своими правами Порядка действий потребителя по защите своих прав законодательство не устанавливает и принципиально можно сразу обращаться в судебные инстанции.

Но рекомендуется сначала позаботиться о сборе необходимых доказательств, а также получить ответы по претензии от магазина и Роспотребнадзора.

Часто проблему удается решить, не обращаясь в суд и значительно быстрее.

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Роспотребнадзор относится к проверяющим органам. Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Примерами таких нарушений могут быть:

  • обнаружение просроченного или некачественного товара;
  • оскорбления покупателей работниками магазина;
  • шум от магазина;
  • незаконное размещение баннеров;
  • несоблюдение норм использования охладительных приборов;
  • нарушения санитарных норм;
  • отсутствие уголка покупателя или «Книги отзывов и предложений».

Чтобы задействовать данный орган, необходимо написать жалобу на магазин Дикси в отдел управления Роспотребназора вашего города или округа.

Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников. Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Куда можно подать жалобу на магазин Дикси? Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  1. Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  2. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  3. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучиячеловека).
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.
  6. В общество по защите прав покупателей.
  7. В торговую инспекцию.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

Нервы у работников уже ни к черту! Петрозаводск, Антонова улица Я поработала в магазине Дикси! Начальство о работниках не думает! Им деньги и так капают! Когда делаете планограму сначала посмотрели бы на плошадь магазина.

Создается впечетление — чем бы ребенок ни тешился! А….. ››› Недостоверная информация Волжский, Мира улица 6.12.2017 г пытались найти Дикси, расположенный г. Волжский ул. Мира 75 В. Были срочно необходимы пеленки из каталога Дикси с 4 по 10 декабря — Беби Бум.

Магазина Дикси по адресу г. Волжский ул. Мира 75 В — НЕТ…..

››› Беспорядок в магазине Москва, Грина улица Магазин просто кошмарный! Отношение к покупателю ужасное! Завоз продуктов, ноль! На стиложах лежат тухлые товары, все в плесени! Как такой продукт вообще может лежать на ветрине! В магазине грязно, полы как буд…..

Источник: http://strahovanie58.ru/kuda-pozhalovatsya-na-diksi-obman-pokupatelej/

Горячая линия Дикси для подачи жалоб

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Торговая компания Дикси предоставляет покупателям свежий, качественный товар, вежливое обслуживание и тщательно следит за исполнением данных пунктов.

Если обнаруживаются нарушения, фирма будет рада поступившей информации, чтобы сделать процесс покупок более приятным. Для передачи жалобы, предложений предоставлено несколько вариантов связи, в том числе, горячая линия.

Службы поддержки клиента примет поступившую претензию, похвалу, пожелание.

Что такое Дикси

Торгово-розничная сеть супермаркетов Дикси осуществляет деятельность с 1992 года. Главный офис и первый магазин были открыты в Москве. Сегодня число торговых точек по всей стране превысило отметку 2500 единиц. Имеется дополнительное отделение организации внутри города Подольска Московской области для повышения уровня взаимодействия с потребителями.

Компания оказывает услуги розничной, частично оптовой торговли товарами народного потребления: продуктами питания, средствами для уборки, стирки, личной гигиены, одеждой, обувью. С целью улучшения качества обслуживания, фирма регулярно осуществляет программы лояльности для клиентов: недельные акции, скидки выходного дня, конкурсы, розыгрыши.

Дикси имеет лицензию на сбыт алкогольной продукции, табачных изделий, аксессуаров. Дополнительно располагает разрешением на строительство торговых помещений, наем или передачу в аренду недвижимого имущества, оборудования. Дозволено осуществление грузоперевозок.

Сеть супермаркетов выгодно выделяется на фоне конкурентов низкими ценами, надлежащим качеством продукции.

Более подробную информацию можно получить на представительском сайте организации.

Как выглядит сайт

Официальный веб-ресурс содержит всю требуемую потребителем информацию.

Верхняя часть страницы заполнена сведениями о месте расположения покупателя, кнопкой для скачивания электронного буклета с акционной продукцией, контактным телефоном горячей линии.

Рекомендуется сразу проверить правильность указания наименования населенного пункта пребывания клиента, так как от этого зависит, будет ли в наличии требуемый товар.

Наполнение полок магазинов напрямую соотносится с покупательским спросом конкретной местности, чтобы потребитель мог найти все необходимое в ближайшем магазине Дикси.

Далее размещена новостная лента событий компании, где отображаются анонсы новых выгодных предложениях, сведения о запущенных акциях, конкурсах, розыгрышах ценных призов.

Раздел «Каталоги» направит пользователя на страницу с перечнем продуктов по сниженной стоимости в пределах текущей программы лояльности.

Найти ближайший магазин легко, если уточнить внутри формы поиска регион места нахождения, город, улицу. Улицы крупных городов могут иметь более одного супермаркета на каждой.

Чтобы не пропустить новые акции, можно оформить информационную рассылку.

Если есть проблемы при взаимодействии с ресурсом, претензии или предложения, всегда можно обратиться в службу поддержки потребителя торговой сети Дикси.

Когда и какими способами можно подать жалобу

Согласно «Закону о правах потребителя», каждый покупатель имеет право на получение требующейся информации, связанной с деятельностью магазина: продукции, поставщиках, сроках годности. Если возникают претензии к качеству товара, обслуживания сотрудниками супермаркета, клиент располагает правом подачи жалобы.

Непосредственными причинами составления претензии выступают:

  • сбыт продуктов с истекшим сроком хранения;
  • предоставление некачественной продукции;
  • расхождение в стоимости товара на ценнике и чеке;
  • оскорбительные действия со стороны персонала организации.

Торгово-розничная компания Дикси предоставляет потребителям несколько методов передачи пожеланий или жалоб на осуществляемую деятельность, персонал супермаркета.

Клиент имеет право уведомить вышестоящее руководство супермаркета, компании о нарушениях покупательских прав, условий хранения продукции. Может пожаловаться на обслуживание кассира или обращение иных сотрудников магазина.

При рассмотрении, принятия решения проблемы по предоставленному обращению, потребитель будет регулярно осведомляться организацией на каждом из этапов.

Книга предложений

Книга отзывов, предложений всегда имеется в каждом магазине и должна быть помещена на информационном стенде около входа в помещение или предоставлена покупателю администрацией по востребованию.

Потребитель собственноручно может выразить претензии к универсаму. Следует писать достаточно коротко, но полностью описывая возникшую проблему, а почерк должен быть разборчивым.

Журнал всегда должен быть на месте, не допустим отказ в предоставлении по любым поводам.

Оформление книги должно соответствовать определенным требованиям, а именно, быть прошитой, пронумерованной, содержать на первой странице контактные данные контролирующих органов, управляющего магазина.

Нет единой формы составления претензии внутри книги отзывов, поэтому допускается написание в свободном стиле. Главное, уточнить дату совершения нарушения, причину обращения, имя и подпись заявителя.

Потребитель обязуется воздерживаться от угроз, нецензурных выражений, ругательств по отношению к магазину, персоналу, компании. Иное является причиной отказа в решении описанной проблемы.

Для рассмотрения заявки, решения проблемы, администрации магазина предоставляется период от 3 до 15 трудовых дней. Если по истечении установленного срока реакции по претензии не последовало, покупатель имеет право на обращение в вышестоящие органы.

Подать жалобу через сайт

Официальный сайт организации, расположенный по адресу dixy ru, содержит кнопку быстрого перехода: «Напишите нам». После нажатия по ссылке, открывается шаблонная заготовка, где необходимо указать персональные данные.

Если покупатель хочет жаловаться или выразить благодарность, он заполняет форму, указывая имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Далее потребуется выбрать тематику заявления: пожелание, претензия и так далее.

Доступна функция уточнения торговой точки, которой непосредственно касается данное обращение. Внутри поля сообщения требуется подробно изложить суть заявления, но не делать текст слишком длинным.

Разрешено дополнительно загрузить видео- или аудиофайлы, являющиеся доказательством факта нарушения прав потребителя. Ниже понадобится поставить отметку согласия с пользовательским соглашением. Подробно ознакомиться с содержанием договора можно посредство клика по подчеркнутой фразе.

Как оставить жалобу по телефону

Горячая линия Дикси представляет собой телефонный номер, направленный на обслуживание потребителей товаров, услуг данной компании. Компетентный сотрудник предоставит исчерпывающую информацию по запросу клиента.

Круглосуточно доступна связь со специалистом по работе с клиентами по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 333-02-01.

Выделенная линия компании предоставляет возможность немедленного обращения потребителя, вне зависимости от времени суток или часового пояса.

Команда информационной поддержки осуществит соответствующее оформление претензии потребителя и передаст на рассмотрение руководству компании.

Передать претензию в Роспотребнадзор

Если предыдущие методы не оказали ожидаемого эффекта, покупатель имеет право обратиться за защитой потребительских прав к службе Роспотребнадзора. Для этого понадобится составить два экземпляра претензии, один из которых останется на руках заявителя с отметкой о принятии, а второй передается далее.

На чистом листе в правом верхнем углу обращающийся гражданин указывает, на чье имя и от кого подается документ. По середине нужно крупными буквами написать: «Жалоба», а ниже полностью отобразить суть претензии.

Здесь же следует указать предпочтительный исход решения проблемы, контактный номер телефона, а также желаемый срок рассмотрения заявки. Стандартный период составляет 10 дней (рабочих или календарных).

Ниже указывается перечень прикрепляемых документов, доказывающих неправомерность действий супермаркета, дата составления, а также подпись заявителя с расшифровкой:

  • ксерокопию записи внутри книги отзывов магазина, на которую не было произведено какое-либо воздействие;
  • кассовый чек о совершении покупки товара ненадлежащего качества;
  • аудио- видеоматериалы, способные выступить дополнительным доказательством нарушения;
  • копии результатов проведенной экспертизы;
  • оформленные письменно показания очевидцев события.

Далее следует приложить ксерокопии чеков совершенной покупки договора с организацией, но оригиналы не должны передаваться.

Разрешена личная подача пакета документов, отправка по почте, факсу, на электронный адрес. Можно оставить жалобу внутри представительского сайта органа власти, единого портала государственных услуг.

Всегда доступен звонок по горячей линии связи: 8 (800) 100-00-04.

Отправить претензию в прокуратуру

Предоставление претензии к магазину органам прокуратуры осуществляется тогда, когда Роспотребнадзор не смог решить проблему на своем уровне.

Внутри жалобы указывается информация об адресате, отправителе. Далее обращающееся лицо описывает суть претензии, указывает адрес места нарушения прав потребителя. Необходимо указать пожелания заявителя, требования к срокам рассмотрения заявления, методам возмещения ущерба. Внизу ставятся дата написания документа, подпись написавшего с расшифровкой.

Ни в коем случае жалоба не должна содержать бранных слов, угроз, жаргона иначе по обращению будет выдан немедленный отказ.

Передать составленные бумаги в отделение прокуратуры по месту жительства потребителя разрешено самолично, посредством посещения органа государственной власти, либо отправив документацию по почте.

Рекомендуется оформить отправку ценного письма с описью вложений, где нужно составить список прилагаемых ксерокопий.

Следует прикрепить уведомление о вручении, чтобы быть уверенном в том, что бумаги достигли адресата.

Данное ведомство имеет представительский сайт, где также допускается передача обращения в электронной форме.

Период рассмотрения обращения может достигать 30 дней, которые исчисляются от момента регистрации входящей корреспонденции. Если правонарушение не может быть рассмотрено прокуратурой, то в ответном письме должны быть указаны уполномоченные органы власти, куда сможет обратиться с проблемой пострадавшая сторона.

По такому же принципу направляются жалобы в общество защиты прав потребителей, торговую инспекцию или суд.

Источник: https://dixyplus.ru/%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%8F%D1%87%D0%B0%D1%8F-%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1.html

Как пожаловаться на сотрудника дикси

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Теперь в магазин буду ходить с включённой видеокамерой. Следующее обращение будет в полицию. , , : 10.05.2019 [Недействительная] Здравствуйте! Недавно зашла в магазин расположенный на улице Снайперская.

В этом магазине работает кассир Хушида Хужабекова, после того как я совершила покупки я подошла к кассе, за кассой стояла именно этот кассир. Начала мне хамить, в наглую вести себя как директор этого магазина, смеялась мне в лицо на мои замечания в ее сторону!

Таким некомпетентным сотрудникам в магазине не место! После этой выходки кассира, все желание отбило ходить в этот магазин. Прошу принять меры к этому сотруднику и наказать по всей строгости.

Как подать жалобу на сотрудника дикси

Ведь это может стать сигналом для покупателя, и он обратится за защитой прав в суд или госорганы.

Найти общество защиты прав потребителей можно практически в любом городе. При необходимости уточнить его контакты можно в Роспотребнадзор. Еврострой

  1. Леруа Мерлен
  2. АТАК
  3. Пятерочка
  4. 7Я Народная семьЯ
  5. Спар
  6. ОКей
  7. Буду мамой
  8. Проблемные магазины по отзывам:

лучшие из новых акций АшанНовые акции ЛентаДарим время для семьи ЛетуальПромокод внутри АшанБилет на футбол ФамилияИзысканный кулон SUNLIGHT в подарок, ДНСРассрочка или бонусы!

Телевизоры LG

  1. интернет-магазины
  2. адреса магазинов
  3. дисконтные карты
  4. отзывы о магазинах
  5. подарочные карты
  6. акции и каталоги
  1. аренда площадей
  2. избранные магазины
  3. франчайзинг
  4. магазины рядом
  5. форум профи
  6. поиск на портале
  7. о проекте toShop.

Написать жалобу на магазин Дикси

Поэтому к жалобе в Роспотребнадзор вы можете приложить:

  1. копию жалобы, оставленной вами в Книге отзывов, на которую не был дан ответ;
  2. видео, фото, аудио материалы;
  3. кассовый чек на покупки в данном магазине;
  4. показания свидетелей и копии результатов экспертизы.

Направить жалобу можно одним из способов:

  1. оставить жалобу на сайте: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
  2. по почте (заказным письмом с уведомлением);
  3. по электронной почте;
  4. направить жалобу по факсу;
  5. лично при регистрации жалобы в учреждения по месту торговой точки или месту жительства заявителя;

Жалоба в Прокуратуру Направить жалобу в Прокуратуру можно по месту вашего жительства. При этом поводом обращения в прокуратуру может являться любой из случаев нарушения ваших прав.

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может . Примерами таких нарушений могут быть:

  1. отсутствие уголка покупателя или «Книги отзывов и предложений».
  2. шум от магазина;
  3. нарушения санитарных норм;
  4. обнаружение просроченного или некачественного товара;
  5. незаконное размещение баннеров;
  6. несоблюдение норм использования охладительных приборов;
  7. оскорбления покупателей работниками магазина;

Чтобы задействовать данный орган, необходимо написать жалобу на магазин Дикси в отдел управления Роспотребназора вашего города или округа.

Сайт где можно пожаловаться на продавцов дикси

Магазин похож на свалку — грязно, куча пустых коробок, пропавшие овощи и фрукты. З…. ››› Просроченные продукты и хамство заведующей Москва, Дорожная улица 18 декабря приобрел 2 торта от Палыча срок изготовления 05.12.2019 срок годности 7 суток!

Все остальные торты на прилавке тоже имели просроченный срок!

Это никак не удевило заведующую? Она знала что торгует про…. Очереди Москва, Гришина улица Магазин стал хуже, постоянные очереди кассиры ходят по магазину а работает одна касса.

Как пожаловаться на магазин “Дикси”?

На нем нужно найти раздел “Напишите нам” и после заполнить бланк в следующих полях:

  1. Контактная информация (адрес электронной почты);
  2. В строке “Выбрать тему” выбрать “Претензии”;
  3. Город и точный адрес магазина “Дикси”;
  4. Далее нужно описать всю ситуацию, причину подачи жалобы;
  5. Имя, фамилия, отчество заявителя;

К заполненному бланку нужно загрузить дополнительные материалы, которые докажут суть, прописанную в основной части сообщения.

После заполнения нужно нажать на кнопку отправить и в течение трех-пятнадцати дней ожидать обратной связи; С аналогичной по структуре жалобой покупатель может, который занимается проверкой исполнения законов, например Закона “О защите прав потребителей”.

Данный контролирующий орган занимается ликвидацией следующих нарушений:

  1. Продажа товаров ненадлежащего качества (дефектных или бракованных)

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное (Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

Куда можно подать жалобу на магазин Дикси?

Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

  • прошита,
  • с нумерацией всех страниц,
  • на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки. В жалобе обязательно должны присутствовать:

  • дата и время подачи жалобы;
  • имя, фамилия подающего жалобу человека;
  • претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  • подпись;
  • хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Образец жалобы на магазин Дикси в случае грубого обращения кассира к покупателю

17 марта 2015 г

Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты.

Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов.

Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор).

Очевидцы:

  1. ФИО подпись.
  2. ФИО подпись.
  3. ФИО подпись.

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию. В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине. Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети. В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси

Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети 8(800)333-02-01 или на официальном сайте Дикси http://dixy.ru/ в разделе «Напишите нам». В появившемся окне придется заполнить следующие поля:

  • указать свое имя и фамилию,
  • адрес электронной почты,
  • выбрать населенный пункт и адрес магазина,
  • в поле «Выбрать тему» — пункт «Претензии»,
  • в поле сообщений изложить суть проблемы.

В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты.

Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор относится к проверяющим органам. Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Примерами таких нарушений могут быть:

  • обнаружение просроченного или некачественного товара;
  • оскорбления покупателей работниками магазина;
  • шум от магазина;
  • незаконное размещение баннеров;
  • несоблюдение норм использования охладительных приборов;
  • нарушения санитарных норм;
  • отсутствие уголка покупателя или «Книги отзывов и предложений».

Чтобы задействовать данный орган, необходимо написать жалобу на магазин Дикси в отдел управления Роспотребназора вашего города или округа.

Пример жалобы в Роспотребнадзор:

Руководителю Управления Федеральной Службы

по надзору в сфере защиты

прав потребителей и благополучия человека

по ________________области

от_______________________

проживающего (ей) по адресу:_____________________обл., г. _________,

ул. ____________________, дом ____, кв.____.

Жалоба

«____». ___________________. 20___ года мною в магазине __________________________

«____________________________________________________________________________» ,

, расположенном по адресу: ________________________________________________обл.,

г. _______________________,

ул. _________________________________________________________________ ,

дом /строение _______

были куплены товары не надлежащего качества:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________.

Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ

от 30 июня 2004 года № 322 об утверждении положения о

Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять

соответствующие меры к работникам магазина:

_____________________________________________________, допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине.

Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу:

индекс____________________, ___________________________обл., г. ________,

ул. ___________________________________________________ , дом___, кв. ____

«_____». ________________________. 20____ г.

подпись: _____________ (_________________)

Скачать образец жалобы на магазин Дикси в Роспотребнадзор

Ускорить ответные действия на обращение помогут документы, подтверждающие факт нарушения прав покупателя магазином Дикси:

  • копия претензии из «Книги отзывов и обращений» магазина Дикси», на которую не последовал ответ;
  • кассовый чек;
  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора
  • показания свидетелей;
  • копия результатов экспертизы.

Государственный орган должен рассмотреть жалобу и отправить ответ с описанием принятых мер на протяжении тридцати дней.

Любой из покупателей имеет право обратиться в Роспотребнадзор одним из ниже перечисленных способов:

  • по почте (письмом),
  • лично (в учреждении по месту жительства/ регистрации магазина),
  • отправить факс,
  • отправить электронное письмо
  • оставить жалобу на официальном сайте ведомства: rospotrebru/virtual/feedback,
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuru/pgu/stateStructure/10000001082.html#!_functions.

При появлении вопросов с оформлением обращения в Роспотребназор можно позвонить по телефону горячей линия федеральной службы: 8-800-100-00-04.

Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%81%D0%B8/

Юридиада
Добавить комментарий