Не поставленный или непоставленный товар

Возврат денег за непоставленный товар: алгоритм, сроки, образец письма

Не поставленный или непоставленный товар

Покупка предварительно оплаченного товара или предметов, приобретаемых дистанционным способом, иногда оказывается проблемной из-за неисполнения продавцом свой части договора – получив предоплату, вещи просто не привозят.

Как должен поступить в таком случае покупатель, как правильно составить письмо и востребовать деньги за неполученный товар?

Право потребителя

В случае отсутствия товара, уже оплаченного покупателем, нарушение прав потребителя налицо. Возврат средств клиенту за недоставленный товар регламентируется ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП).

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Когда товар реализуется по предварительной оплате, то договор купли-продажи должен включать также пункт, в котором четко и ясно описываются условия о сроке передачи покупки покупателю.

Если же срок, оговоренный в договоре, истек, а предмет купли-продажи так и не попал к его владельцу, оплатившему стоимость, то юридически это значит, что продавец свою часть договора не исполнил.

В п. 2 ст. 23.1 ЗОЗПП РФ сказано, что при неполучении товара в обусловленный договором срок потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.

Процедура возврата денет покупателю за товар, так и не переданный покупателю, проходит таким образом:

  • покупатель должен подготовить пакет всех имеющихся документов, имеющих отношение к акту купли-продажи, и сделать ксерокопии;
  • клиент составляет письмо продавцу (2 экз.) и передает под подпись на своем экземпляре;
  • продавец рассматривает обращение, проверяет указанные факты и приложенные документы;
  • покупатель ждет ответа или звонка, при положительном результате получает деньги;
  • по истечению отведенного законом срока при отсутствии реакции продавца на письмо потребитель готовит претензию.

Процедура несложная, чаще всего торговое предприятие без проволочек возвращает средства обратно клиенту.

А также о возврате предоплаты, о возврате денег при возврате товара по гарантии, об особенностях возврата денег при возврате товара, купленного в кредит, подробно о сроках возврата денег при возврате товара, о возврате денег за товар, оплаченный картой.

Претензия и заявление продавцу о возврате денег за товар.

Процедура и личный опыт возврата денег с интернет-магазина Алиэкспресс здесь.

Письмо торговой фирме не имеет установленной формы. Покупатель может написать такое письмо от руки, если нет возможности отпечатать обращение.

Не стоит обращение адресовать просто магазину, в договоре купли-продажи всегда указано, кто из руководителей ставит свою подпись со стороны продавца, прописываются не только фамилия и инициалы, но и должность ответственного лица.

Именно это должностное лицо, представляющее в договоре купли-продажи вторую сторону, и должно фигурировать в письме в качестве адресата.

В шапке следует также указать наименование магазина и фактическое места нахождения, а ниже вписать свои ФИО, адрес и не забыть контактные телефоны.

Ниже с абзаца покупатель должен написать, когда состоялась покупка, сумму стоимости покупки пишут и цифрами, и прописью, описывают марку товара.Необходимо указать, какого числа должен был поступить товар, но этого не произошло. Если договор не заключался, то достаточно наличия чека или квитанции.

Сославшись на статьи ЗОЗПП РФ, покупатель должен четко сформулировать свое требование: Прошу вернуть уплаченные мною деньги в сумме такой-то за непоставленный товар до такого-то числа.

Важно упомянуть, что неисполнение обязательств повлечет обращение в суд.

Дата, личная подпись, список приложений – все это должно быть в таком письме.

Образец письма можно взять здесь.

Сроки удовлетворения требования покупателя вернуть уплаченные за непоставленный товар деньги составляют 10 дней с даты предъявления требования – так указано в ст. 22 ЗОЗПП РФ.

Те же 10 дней даются продавцу и п.4 ст. 26.1 ЗОЗПП РФ, хотя в этом нормативном акте конкретно и не упомянут факт непоставки товара, но при отказе клиента от покупки средства должны поступить обратно потребителю именно в течение 10 дней после того, как данное требование было предъявлено.

Предлагаем посмотреть видео-урок на тему возврата денег за непоставленный товар на примере интернет-магазина eBay.

Заключение

Ждем срочных комментариев! Сколько вам пришлось дожидаться возврата денег? Как лучше поступить, чтобы истребовать свои финансы обратно, если покупка где-то затерялась и не попала в руки покупателя?

Помните, что ваш опыт поможет другим покупателям избежать участи просителя.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/dengi/nepostavlennyj.html

Непоставленного товара как пишется

Не поставленный или непоставленный товар
Бесплатная юридическая консультация:

Именно здесь расписана роль договорных отношений между юридическими лицами по вопросам поставки товаров, сырья. Рассмотрены наиболее важные моменты, такие как:

  • Порядок поставки товаров (ст.

Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст.

511, 512).
Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст.

В этом случае, покупатель приобретает право:

  • Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок);
  • Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа.

Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре.

Бесплатная юридическая консультация:

Период начисления пени заканчивается, когда товар будут фактически поставлен покупателю, или когда ему будут возвращены денежные средства. После указываются причины для обращения с просьбой, сумма, которая была перечислена за поставку товара, номер и дата составления договора, а также его предмет (какая именно продукция должна быть доставлена).

Зато таковой будет являться квитанция об отправке письма или соответствующая отметка на претензии, переданной при личной встрече. Обычно придерживаются следующего набора правил подачи претензии:

  • Она должна быть оформлена аккуратно, на бумаге формата А4.

Желательно, чтобы письмо было набрано на компьютере и распечатано на исправном принтере.

Письмо составляется в двух экземплярах.

На одном впоследствии ставят отметку с датой приемки.

Бесплатная юридическая консультация:

В общем, поставщик должен получить такие требования, которые нельзя истолковать как-то иначе, чем это указано в письме. Возврат денежных средств, в том числе неустойка и т.п. Форс-мажорные ситуации действительно случаются и застраховаться от них тяжело.

Если продавец отказывается давать объяснения на этот счет или вообще не выходит на контакт, смело пишите претензию и направляйте ее в адрес продавца. Если между продавцом и покупателем был подписан договор на поставку или есть чек, подтверждающий предоплату, то интересы покупателя защищены ФЗ «О защите прав потребителей».

Вернуть свои деньги вполне реально. Юристы считают, что более «правильным» является указание цены за единицу товара.

В таком случае, если поставщик решил отгрузить только часть товара, предусмотренного договором, есть возможность оплатить исключительно этот товар.

  • Законодательная база по вопросу
  • Что такое претензия о непоставке товара?
  • Как написать письмо на возврат денег от поставщика?

Возврат предоплаты за непоставленный товар может занять продолжительное время. Точные сроки зависят от наличия или отсутствия договора, его условий и множества других причин.

Бесплатная юридическая консультация:

Возврат денег за непоставленный товар — образец письма и порядок оформления

В договоре о доставке продукции отдельным пунктом прописывают перечисление аванса или полной стоимости продукции. В противном случае возрастают риски поставщика. Предоплата гарантирует защиту прав обоих сторон:

  • Поставщика в своевременном расчете;
  • Покупателя в своевременной доставке.

В этом случае возмещение стоимости недопоставленной продукции напрямую зависит от наличия договора и его содержания.

Если не удается мирно уладить конфликт, решать его будет суд. Потребовать возврат денег за непоставленный товар можно:

  • Путем проведения переговоров с поставщиком;
  • Направив претензию;
  • Обратившись в суд с исковым заявлением.

Начиная устные переговоры с недобросовестной стороной, следует помнить, что доказательством они не являются. А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде.

Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд. Закон не предъявляет четких требований к форме письма.

Бесплатная юридическая консультация:

15 марта 2017 я оплатил полную стоимость стиральной машины и ее доставки. У меня имеется квитанция об оплате(двадцати восьми тысяч) рублей . По условиям договора Продавец должен был доставить покупку в пятидневный срок – то есть до 20 марта 2017 года.

Однако, на сегодня оплаченный товар не поставлен.

На основании изложенных фактов, в соответствии со статьей 22, статьей 23.1 пункта 2, статьей 23.1 пункта 3 Закона «О защите прав потребителей» , требую: В случае отказа в удовлетворении перечисленных требований, я буду вынужден подать исковое заявление в суд.

Источник: http://tver-master.ru/nepostavlennogo-tovara-kak-pishetsja/

Возврат денег за непоставленный товар

Не поставленный или непоставленный товар

В большинстве случаев, товарный оборот сопровождается предоплатой, когда покупатель вносит часть средств загодя, а оставшаяся сумма перечисляется после получения продукции. На практике партия не всегда следует за авансовым платежом. Причины могут быть различными от сознательного бездействия отправителя, до проблем во время транспортировки.

В любом случае ответом служит претензия на возврат денежных средств за не поставленный товар. С ней к партнерам по сделке, вправе обратиться частные и юридические лица.

Ответчиком выступают магазины, торгово-промышленные организации, частные предприниматели.

Действующие нормы обязывают их вернуть деньги в сжатые сроки, но для этого пострадавшая сторона должна как можно раньше приступить к активным действиям.

Процедура

Процесс выполняется в несколько этапов, каждый из которых предполагает различное количество сопроводительных бумаг и вовлеченных лиц:

  1. Для начала покупатель пробует вернуть средства путем личных переговоров с поставщиком. Он связывается с ним, обговаривает вопрос и при отсутствии разногласий аванс возвращается. Обе стороны при этом подписывают бланк, указав отсутствие взаимных претензий;
  2. Если попытка личного диалога оказалась неудачной, возврат средств за не поставленный товар осуществляется при помощи письменного обращения. Адресатом претензии выступает руководство организации, обязанное дать письменный ответ в течении 30-ти дней;
  3. Дальше к делу подключается «Роспотребнадзор», куда потерпевшая сторона также обращается с заявлением. На ответ его представителям также отводится месячный срок;
  4. Если действия ведомства не приносят желаемого результата, заявитель идет в суд с иском, после чего начинается разбирательство.

Как составить претензию

Никакие устные разговоры или телефонные контакты не являются доказательствами (если они, конечно же, не были записаны).

Поэтому покупатели, которым не удалось дождаться товарной партии, либо пришла с нарушением всех сроков и потеряла актуальность, должны как можно скорее обратиться ко второй стороне с письмом.

Какой-то определенной формы оно не имеет, но при этом отправитель должен придерживаться определенных правил, а именно:

  • Претензия составляется в 2-х экземплярах на листах А4. Компьютерный формат предпочтительнее версии написанной от руки;
  • В заголовке указываются личные сведения и данные адресата (магазин, организация, ИП);
  • В основной части, озаглавленной «Претензия» указываются обстоятельства, определившие запросить возврат денежных средств за не поставленный товар. Обязательно приводятся выдержки из соглашения купли/продажи (если таковой имеется). Без договора вернуть аванс будет намного сложнее;
  • В заключительной части идет список прилагаемых документов, ставится подпись и дата.

Письмо пишется в подчеркнуто деловой форме. Исключается ненормативная лексика и угрозы, а указанные цифры должны иметь фактическое подтверждение (накладные, квитанции, поручения).

Затем заявление отправляется адресату в форме «заказного письма», что подразумевает уведомление о вручении, обязывая получателя разрешить ситуацию в установленный законом срок. Так же обращение можно передать лично или через доверенное лицо.

Сроки возврата

Поставщик, не сумевший или не пожелавший вовремя доставить обговоренную продукцию и получивший претензию от второй стороны, обязан осуществить возврат денег за не поставленный товар в предельно сжатые сроки.

Закон отводит на это 10 дней (30 дней, если обе стороны соглашения являются индивидуальными предпринимателями), просрочка влечет за собой пеню в размере 3% от общей суммы, причем она начисляется ежедневно.

Важно

Единственным исключением служит перечисление через банк, что увеличивает период до 40 дней (дополнительный месяц дается банку, но не продавцу!). Первоначально избранная форма расчета (наличные, банковская карта) остается без изменений.

Возврат при удаленной торговле

Ситуация немного меняется, если речь идет о дистанционной торговле, регулируемой особыми правилами. Здесь чтобы получить возврат денег за не поставленный товар, предварительно необходимо установить его текущее местонахождение. Естественно сроки при этом сдвигаются.

Обычно продукция находится на складе или у доставщика, чью роль нередко выполняют посреднические фирмы. Это самый сложный вариант, при котором нужно дождаться партии или изделия и уже затем, в недельный срок отправить его обратно. Альтернативой выступает отзыв товара представителями магазина, о чем их нужно попросить. Некоторые поставщики охотно идут навстречу клиентам.

Внимание

Иногда товар безвозвратно теряется в дороге. Поиск осуществляется совместными усилиями, а по итогу получатель или соглашается принять продукцию, либо возвращает ее поставщику, забирая деньги. Разбирательства между отправителем и сервисом доставки его не касаются.

Как вернуть через суд

В самом крайнем случае, когда заявление на возврат денег за не поставленный товар остается без ответа, решающим фактором становится судебное разбирательство. Образец иска практически полностью копирует претензию, а результатом становится выплата поставщиком причитающейся суммы, плюс пеня, неустойка и судебные издержки.

Адресатом заявления выступает Арбитраж, разбирающий споры по месту регистрации отвечающей стороны. Во время заседания от истца требуются документальные доказательства своих доводов в виде договоров, накладных, квитанций, товарных чеков.

Источник: https://svoyurist.com/obrazcy-dokumentov/vozvrat-deneg-za-nepostavlennyjj-tovar

Не поставленный или непоставленный товар

Не поставленный или непоставленный товар
Бесплатная юридическая консультация:

В юридической сфере есть место такому понятию, как претензия. Если правильно ее оформить в правовом поле, то есть возможность компенсировать ущерб, который был вам нанесен.

Претензия на возврат денежных средств, как написать правильно? Для того, чтобы составить документ правильно, необходимо изложить все максимально подробно на бумаге.

Правила русского языка

Правописание не и ни § 88. Не пишется слитно: Во всех случаях, когда без отрицательной частицы не слово не употребляется, например: невежда .

неизбежный . несчастный . негодовать . нездоровиться . несдобровать .

недостаёт (в значении «недостаточно»), неможется .

Бесплатная юридическая консультация:

Возврат денег за непоставленный товар

При заключении договоров на поставку товара в большинстве случаев предусматривают предоплату в полном или частичном объеме. Поставщик не рискует без оплаты начинать отгрузки, опасаясь дальнейших задержек в оплате, а покупатель ожидает своевременных партий в согласованном объеме.

Но на практике нередко встречаются серьезные задержки в поставке, вплоть до отказа в отгрузке.

Образцы претензий В этом разделе сайта можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий (образцы претензий) по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам — претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг.

Непоставленный товар как пишется

Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон.

Дома обнаружила, что телефон не заряжается. В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи.

Бесплатная юридическая консультация:
На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают. Говорят, что ничего не вернут, пока не проверят телефон. В магазине хамят, говорят-можете подавать на нас в суд, у нас юристы, мы ничего не боимся.

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2018 году

Претензия — официальный документ, суть которого заключается в изложении требования в письменном виде по тому или иному вопросу. Исходя из намерений заявителя зависит и максимальный срок ее рассмотрения.

Одного конкретного периода не установлено.

Считается, что на замену товара ненадлежащего качества дается семь дней, а, например, на досудебный разрыв договора купли-продажи — 10 дней.

Стандарты печатей китайских предприятий

Эта информация поможет Вам избежать мошенничества со стороны китайских производителей.

В нашей практике мы часто встречаемся со коммерческими спорами, когда невозможно привлечь китайского поставщика к ответственности за некачественный или вовсе не поставленный товар, потому что договор, по которому произошел спор, недействительный.

Бесплатная юридическая консультация:

Договор вступает в силу только при наличии печатей и подписей с обоих сторон.

Возврат денежных средств за непоставленный и возвращенный товар Мною в интернет-магазине в разное время было по 100% предоплате приобретено несколько товаров, оплата за которые производилась с января по июль 2014 года (5 оплат).

2 товара мне так и не были доставлены, 4 товара были мною возвращены в течение 2 недель с момента их получения (не подошел размер).

Я до сих пор не получила средства за все указанные покупки, общая сумма долга интернет-магазина составляетрублей.

§ 98. Пишутся с нн суффиксы полных форм страдательных причастий прошедшего времени: -нн- и -ённ- (-енн-).

Бесплатная юридическая консультация:

Соотносительные с ними по форме прилагательные пишутся в одних случаях тоже с нн в суффиксе, в других — с одним н .

1. Пишутся с нн причастия и прилагательные на -ованный, -ёванный, -еванный (образованные от глаголов на -овать, -евать ), напр. балованный, корчёванный, линованный, малёванный, организованный; выкорчеванный, избалованный, намалёванный, разлинованный, реорганизованный.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

/ Возврат товара / Претензия на возврат денежных средств составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями.

Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств .

Источник: http://obpotrebnadzor.ru/nepostavlennyj-tovar-kak-pishetsja-86097/

Бесплатная юридическая консультация:

Поиск ответа

Всего найдено: 5

Здравствуйте! Как правильно написать фразу:» штраф за непоставленный в срок товар»? Заранее благодарю.

Ответ справочной службы русского языка

Верно: не поставленн ый в срок товар.

Ответ справочной службы русского языка

Бесплатная юридическая консультация:

Раздельное написание правильно.

Ответ справочной службы русского языка

Правильно слитное написание: покупатель вправе требовать уплаты стоимости непоставленного прибора.

Ответ справочной службы русского языка

Возможно, имеется в виду _представление счетов-фактур_. Знак процента следует отбивать от цифры. В остальном предложение написано верно.

Бесплатная юридическая консультация:

Ответ справочной службы русского языка

Источник: http://www.gramota.tv/spraa/buro/search-answer?s=%D0%BD%D0%B5+%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD

Возврат по причине непоставки

Именно здесь расписана роль договорных отношений между юридическими лицами по вопросам поставки товаров, сырья. Рассмотрены наиболее важные моменты, такие как:

  • Порядок поставки товаров (ст.

Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст.

511, 512).
Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст.

Бесплатная юридическая консультация:

В этом случае, покупатель приобретает право:

  • Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок);
  • Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа.

Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре.

Период начисления пени заканчивается, когда товар будут фактически поставлен покупателю, или когда ему будут возвращены денежные средства. После указываются причины для обращения с просьбой, сумма, которая была перечислена за поставку товара, номер и дата составления договора, а также его предмет (какая именно продукция должна быть доставлена).

Зато таковой будет являться квитанция об отправке письма или соответствующая отметка на претензии, переданной при личной встрече. Обычно придерживаются следующего набора правил подачи претензии:

  • Она должна быть оформлена аккуратно, на бумаге формата А4.

Желательно, чтобы письмо было набрано на компьютере и распечатано на исправном принтере.

Бесплатная юридическая консультация:

Письмо составляется в двух экземплярах.

На одном впоследствии ставят отметку с датой приемки.

В общем, поставщик должен получить такие требования, которые нельзя истолковать как-то иначе, чем это указано в письме. Возврат денежных средств, в том числе неустойка и т.п. Форс-мажорные ситуации действительно случаются и застраховаться от них тяжело.

Если продавец отказывается давать объяснения на этот счет или вообще не выходит на контакт, смело пишите претензию и направляйте ее в адрес продавца. Если между продавцом и покупателем был подписан договор на поставку или есть чек, подтверждающий предоплату, то интересы покупателя защищены ФЗ «О защите прав потребителей».

Вернуть свои деньги вполне реально. Юристы считают, что более «правильным» является указание цены за единицу товара.

Бесплатная юридическая консультация:

В таком случае, если поставщик решил отгрузить только часть товара, предусмотренного договором, есть возможность оплатить исключительно этот товар.

  • Законодательная база по вопросу
  • Что такое претензия о непоставке товара?
  • Как написать письмо на возврат денег от поставщика?

Возврат предоплаты за непоставленный товар может занять продолжительное время. Точные сроки зависят от наличия или отсутствия договора, его условий и множества других причин.

Как писать рекламацию непоставленный товар в срок

Не поставленный или непоставленный товар

Кому: Генеральному директору ООО «Поставка товара» Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика, д. 35, корп.1 От: Сидорова Федора Ивановича Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.

1 Тел: +7 (915) 000-00-00 ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ ТОВАРА «02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей. В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года. По настоящее время товар не доставлен.

Внимание

Фирменный бланк « » г. № директору « » Адрес ПРЕТЕНЗИЯ продавцу за непоставленный товар по оплаченному выставленному счету при отсутствии договора На основании выставленного вами счета № от « » г. на поставку на сумму руб. (с учетом НДС), нашей организацией произведена соответствующая оплата. В соответствии со ст.

435 ГК РФ счет на оплату, выставленный в наш адрес, является офертой — предложением поставить определенную продукцию на определенных условиях. Согласно ст.

438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.

п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

« » г.

Как написать претензию о непоставке оплаченного товара?

Важно

Таким образом, начиная с «05» мая 2014 года вплоть до даты возврата денежных средств продавец обязан выплачивать по 189-15 рублей за каждый день просрочки.

А также, в связи с отказом в удовлетворении законных требований я был вынужден обратиться за юридической помощью, что повлекло за собой материальные убытки на оплату юридических услуг в размере 5.000 рублей.

В силу Закона защиты прав потребителей возврат денег я имею требовать с Поставшика.

В связи с этим я принял решение направить Вам настоящую претензию на возврат денег за непоставленный товар и заявление на возврат денежных средств. После получения настоящего образца претензии на возврат денег за непоставленный товар считать официальным уведомлением о расторжении договора поставки.

Непоставка товара – что делать если поставщик не поставил товар

  • Образец претензии, если договорной срок изготовления и поставки мебели сорван исполнителем

Претензия 2 февраля 2012 г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на 25 мая 2012 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь пустые отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.

Согласно п.1 ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 названного Кодекса совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.

) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

ООО «РОМАШКА» обязалось поставить товар после поступления денежных средств на расчетный счет. Денежные средства на Ваш счет поступили в июле 2016 года.

Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что сделками ризнаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика (продавца) к поставке такого товара, если сможет доказать, что этот товар действительно есть у поставщика (ст. 463 ГК РФ).

(2) Вещь, обладающая родовыми признаками – это вещь, которая может быть заменена другой вещью того же рода. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд.

Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый – главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара – гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Однако покупатель вправе требовать взыскания уплаченной стоимости товара, убытков и неустойки. Сделайте качественные цветные копии, а оригиналы документации оставьте при себе.

Ни в коем случае не высылайте поставщику оригиналы документов, даже если он этого требует. Только таким образом Вы сможете в дальнейшем отстоять свои права в суде.

Важность правильного составления договора поставки В договоре обязательным пунктом должны быть оговорены не только условия предварительной оплаты, но и сроки, в течение которых данная процедура должна быть завершена. В случае отсутствия таких данных договор между сторонами может считаться недействительным.

Считается, что в случае нарушения сроков поставки, заказчик может перенести срок на более поздний, тем самым установить новую дату. Также он имеет право вовсе отказаться от исполнения своих обязательств по договору и потребовать полного возврата денежных средств.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в срок до . . года передать мне оплаченный мною товар.

Выплатить неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору с 3 апреля 2012 г. по 15 июня 2012 г. в размере 299 000 рублей из расчета: 299 000 (цена договора) х 0,03 х 74 дня просрочки, но не более цены договора.

Предупреждаю, что в случае просрочки нового срока исполнения договора я обращусь с иском в суд, который, помимо обязания Вашей организации исполнить договор в натуре и взыскания с нее неустойки, пошлины и моих судебных расходов по подготовке и ведению дела, взыщет с нее штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В этой связи предлагаю Вам обсудить возможность заключения между нами мирового соглашения в досудебном порядке.

Приложения: 1. Копии квитанций об оплате работ по договору 2.

Кроме того, можно требовать проценты, установленные ст.317.1 ГК РФ, хотя судебная практика формируется, в пункте.53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.

2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» указано, что начисление с начала просрочки процентов по статье 395 ГК РФ не влияет на начисление процентов по статье 317.1 ГК РФ.

Тем не менее, в претензии лучше указать, что будете требовать не только неустойку, но и проценты по ст.317.1 ГК РФ. Резюмируя, надо сказать следующее – обязательно направляйте претензию в случае непоставки или недопоставки товара.

Можете сами составить её по образцу, но лучше обратиться к специалисту. Грамотная претензия может ускорить решение проблемы и сэкономить время и деньги на судебные расходы.

Источник: http://prodhelp.ru/kak-pisat-reklamatsiyu-nepostavlennyj-tovar-v-srok/

Непоставленный товар как пишется

Не поставленный или непоставленный товар

В юридической сфере есть место такому понятию, как претензия. Если правильно ее оформить в правовом поле, то есть возможность компенсировать ущерб, который был вам нанесен.

Претензия на возврат денежных средств, как написать правильно? Для того, чтобы составить документ правильно, необходимо изложить все максимально подробно на бумаге.

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

Претензия — официальный документ, суть которого заключается в изложении требования в письменном виде по тому или иному вопросу. Исходя из намерений заявителя зависит и максимальный срок ее рассмотрения.

Одного конкретного периода не установлено.

Считается, что на замену товара ненадлежащего качества дается семь дней, а, например, на досудебный разрыв договора купли-продажи — 10 дней.

Юридиада
Добавить комментарий