Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

С появлением медицинского страхования некоторые виды услуг должны оказываться совершенно бесплатно. Но на практике довольно часто можно сталкиваться с нарушением установленных порядков и законов.

Пациент в этом случае вправе написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения. Но вначале необходимо попытаться решить вопрос на местном уровне, хотя зачастую такие обращения ничем не заканчиваются.

В каких случаях можно обращаться в Министерство, как правильно написать жалобу? На все эти вопросы попытаемся ответить в нашей статье.

Отличительные черты жалобы В любую организацию, контролирующую работу лечебных учреждений можно обратиться с жалобой или написать обращение.

Например: «2 февраля 2015 года я, Петров Иван Александрович, посетил поликлинику № 5 с целью попасть на прием к терапевту по поводу сильной боли в груди. После хамского обращения в регистратуре талончик дали, но на помощь рассчитывать не пришлось, так как врач отказал мне в приеме, сказав, что его рабочий день уже заканчивается.

По дороге домой мне стало плохо и меня с инфарктом доставили на скорую».

  • В заключение жалобы желательно указать законы и статьи, которые нарушил врач и назвать свои требования.
  • Заканчивается написание жалобы постановкой подписи и даты написания.

В Конституции РФ записано, что все граждане имеют полное право на оказание своевременной медицинской помощи.

Если информационный стенд отсутствует, можно пожаловаться в вышестоящие и надзорные органы на нарушение медицинским учреждением действующего законодательства.

Жалоба на врача поликлиники. Как составить жалобу? Если нахамили, отказали в записи на прием, пытаются навязать платное лечение, нужно обращаться с устной претензией на действия врача к заведующей.

Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему.

Форма отправки обращения

Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии. Для любого медика недопустимы хамство и грубость.

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт новости

12. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

– удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных Министерством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, а также в иных формах;

– отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

13.

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт картотека дел

Важно

Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.

Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно. По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Личный визит В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г.

Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3. Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

4. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые), в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, или решение не было принято, направляется в Правительство Ульяновской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.

Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.

6.

Жалоба, поступившая в Министерство подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

9.

Жалоба на врача при разглашении врачебной тайны

Как пожаловаться на врача в минздрав

Надежду Владимировну рекомендую однозначно!

  • Законы, изменения, правовые акты
  • Документы, бланки, заявления
  • Документы, бланки, заявления
  • Образцы жалоб на врачей поликлиник и больниц – как правильно написать жалобу на врача?

МЕНЮ

  • Все фирмы
  • Все фирмы на карте
  • Новости
  • Юридическая помощь он-лайн
  • Полезное

Образцы жалоб на врачей поликлиник и больниц – как правильно написать жалобу на врача? Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно.

— фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование юридического лица, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

— сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Мы разработали план мероприятий по повышению в городе качества детского здравоохранения, включая модернизацию поликлиник и развитие медицинской профилактики. Также обозначили конкретные шаги для развития службы онкологической помощи в городе», — сказал Министр здравоохранения Ульяновской области Сергей Панченко.

Направление профильного нацпроекта по развитию детского здравоохранения нацелено на снижение детской и младенческой смертности, в том числе с помощью обновления материально-технической базы детских поликлиник, консультативно-диагностических центров и внедрение в них проекта «Бережливая поликлиника».

По словам директора департамента развития Минздрава Ульяновской области Олеси Колотик-Каменевой, в ходе реализации нацпроекта в Димитровграде планируется модернизировать все три детские поликлиники Клинической больницы №172.

  • Помощь пациенту оказана несвоевременно, что привело к резкому ухудшению здоровья.
  • Ошибочно поставленный диагноз.
  • Выбрана неправильная тактика лечения.
  • Неудачное оперативное вмешательство.
  • По причине халатного отношения медперсонала к своим обязанностям.
  • Низкая квалификация врача.

Причины можно перечислять и дальше и среди них встречается причинение вреда по неосторожности, хотя, надевая белый халат, каждый врач уже берет на себя ответственность в соответствии с законодательством государства.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения

Каждое медицинское учреждение обязано вывесить информационный стенд, на котором указаны ФИО руководителя, других ответственных лиц, и номера кабинетов в которых они осуществляют прием, дни и часы приема.

Внимание

Для ее выполнения в регионе будут созданы девять центров амбулаторной онкологической помощи, в том числе в структуре Клинической больницы №172. Также закупят 200 единиц современного медоборудования в областной онкологический диспансер и отделение гематологии детской областной больницы имени Ю.Ф.Горячева.

Главный врач областного онкологического диспансера, главный онколог Министерства здравоохранения Ульяновской области Валерий Базюк отметил, что уже в этом году будет организовано оказание онкологической помощи в условиях дневного стационара в Центральной городской больнице Ульяновска и городской больнице №3.

Источник: http://zapravcar.ru/podat-zhalobu-ministerstvo-zdravoohraneniya-ulyanovskoj-oblasti-ofitsialnyj-sajt

Жалоба в министерство здравоохранения ульяновской области

Такой пример жалобы на врача в Министерство здравоохранения можно найти в интернете на медицинских сайтах.

  • В государственных больницах можно наблюдать вымогание денежных средств перед операцией, например. Правда, очень часто это завуалировано под добровольную благодарность врачу.
  • Многие пациенты считают, что качество оказанной помощи пропорционально заплаченной сумме, но это далеко не так.

Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

В соответствии с общими требованиями досудебного порядка рассмотрения жалоб, установленными законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области, жалоба может быть составлена как в письменной форме на бумажном носителе, так и в электронном виде.

Жалобы направляются на бумажном носителе в Министерство здравоохранения Ульяновской области по адресу г.Ульяновск ул. Кузнецова, д.18А, а также в электронной форме на адрес электронной почты — [email protected]

16.

Образование, дети

Информационно-справочная телефонная линия Министерства образования и науки Ульяновской области (телефон доверия): 8 8422 37-01-67.

Горячие линии в сфере образования: — по вопросам проявлений фактов коррупционного характера в сфере образования — 8 8422 41-79-42; — по вопросам оплаты труда работникам сферы образования — 8 8422 41-70-91; — по вопросам дошкольного образования — 8 8422 41-79-26; — по вопросам организации школьного питания — 8 8422 44-48-12; — по вопросам профессионального образования — 8 8422 41-79-34; — по вопросам надзора и контроля в сфере образования — 8 8422 61-04-09; — по вопросам ГИА и ЕГЭ — 8 8422 27-78-03.

УМВД России по Ульяновской области

Дежурная часть: 8 8422 42-29-60, 8 8422 42-29-80.

Телефон доверия (горячая линия): 8 8422 67-88-88.

Телефон доверия УМВД России по г.

Внимание

С 2020 года приступим к созданию центров амбулаторной онкологической помощи, в том числе в районных больницах – Новоспасской и Барышской», — рассказал администратор проекта.

Для реализации программы по борьбе с онкологическими заболеваниями в Димитровграде потребуется более почти 150 млн рублей, в том числе около 120 млн рублей на оборудование.

«У нас достаточно устарело медицинское оборудование и материально-техническое оснащение. Клиническая больница остро нуждается в дополнительном финансировании, для того чтобы обеспечить жителям квалифицированное медицинское обслуживание.

Мы готовы к созданию центра амбулаторной онкологической помощи. Первичное онкологическое отделение у нас существует уже несколько лет.

Схему работы с областным онкологическим диспансером мы отработали.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 12 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

14. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой в Правительство Ульяновской области.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

15.

Источник: http://yuridiada.ru/podat-zhalobu-ministerstvo-zdravoohraneniya-ulyanovskoj-oblasti-ofitsialnyj-sajt

Контакты

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

Правила вызова скорой медицинской помощи: наберите со стационарного телефона номер 03, с мобильного телефона  103

Имангулов Айрат МансуровичГлавный врач (8422) 32-04-71 89053494488
Шаповал Александр АнатольевичЗам главного врача по медицинской части (8422) 32-05-11
Смирнов Кирилл АлександровичЗам. главного врача по опер. работе (8422) 32-60-01
Тимонин Владимир АлександровичДиректор хозяйственного отдела (8422) 32-04-92
Колесникова Марина ВалентиновнаГлавный фельдшер (8422) 32-62-41
Палехова Светлана ВасильевнаГлавный экономист (8422) 32-04-95
Печеркина Елена НиколаевнаГлавный бухгалтер (8422) 32-05-08
Сурнина Елена ИвановнаНачальник отдела кадров (8422) 32-04-68
Горбунов  Сергей НиколаевичИнженер по охране труда (8422) 32-69-96
Маяксин Александр АлександровичВрач эпидемиолог (8422) 32-04-92

 https://.com/club85304915

https://www.ok.ru/group/54231100817500

https://www..com/ГУЗ-КССМП-г-Ульяновска-369854046852013/?modal=admin_todo_tour

https://.com/rxdTEsBDttYHQpE

Начал работу Единый телефон «горячей линии» Министерства здравоохранения и социального развития — 8 800 200 7307. По данному телефону Вы можете обращаться по вопросам, касающимся получения качественной медицинской и лекарственной помощи на территории области, для защиты прав и интересов граждан в сфере здравоохранения и социального развития

ДолжностьФИОТелефон
Министр здравоохранения Ульяновской областиПанченкоСергей Викторович 8(8422) 41-05-01
Помощник МинистраПерепелкинаМария Сергеевна8(8422) 41-31-07
Старший инспектор приемнойКалашноваОльга Аркадьевна8(8422) 41-05-01
Первый заместитель МинистраЧигирёваИнна Борисовна8(8422) 41-01-58
Заместитель МинистраЗарипов Линар Равильевич8(8422) 41-37-88
Директор департамента организации медицинской помощиЛазаревАнатолий Иванович8(8422) 41-11-62
Начальник отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможенияЕреминаЕлена Васильевна8(8422) 41-30-43
Начальник отдела организации медицинской помощи взрослымСтепановаВалентина Анатольевна8(8422) 41-48-83
Начальник отдела ведомственного контроля качества, безопасности медицинской деятельности и лицензированияМажухинаОксана Юрьевна8(8422) 41-49-37
Директор департамента организации государственных закупок
Начальник отдела государственных закупокФадееваНаталья Сергеевна8(8422) 44-46-07
Заместитель директора – начальник отдела организации обеспечения лекарственными препаратами и медицинскими изделиямиЧемидронова Ольга Ирековна8(8422) 44-57-02
Начальник отдела правового обеспеченияБыковаОльга Константиновна8(8422) 41-49-01
Директор департамента развития здравоохраненияКолотик-КаменеваОлеся Юрьевна8(8422) 41-19-40
Начальник отдела формирования программ и инфраструктурного развитияРохлинаКсения Викторовна8(8422) 41-19-40
Заместитель директора – начальник отдела кадровой политики и профессионального развитияЛямаеваНаталья Николаевна8(8422) 41-48-87
Департамент финансов
Заместитель директора – начальник отдела планирования, анализа исполнения бюджетаГаврилова ЕленаМихайловна8(8422) 41-62-19
Заместитель директора – начальник отдела бюджетного учёта, отчётности и финансового обеспечения расходных обязательствОвчинникова Альбина Геннадьевна
Начальник отдела делопроизводства и организационной работыСайфутдиноваРимма Жамильевна8(8422) 44-25-20
Начальник отдела мобилизационной работыФерафонтовВладимир Александрович8(8422) 41-05-25
Пресс-службаЗаббароваГулия Фиркатовна8(8422) 41-37-40

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ (Территориальный орган Росздравнадзора по Ульяновской области)

Юридический адрес:

432063, г. Ульяновск,  ул. Красноармейская, д.38

Электронная почта:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Контактные телефоны:

Источник: http://xn--73-7lcmia.xn--p1ai/page/3

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

Оно пишется в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные:

  • куда подается заявление (указывается полное название прокуратуры);
  • от кого подается заявление (указывается ФИО, паспортные данные);
  • приводятся конкретные факты, свидетельствующие о нарушении законных прав (необходимо указать, когда и кем совершены действия, нарушающие законные права граждан, приложить заверенные копии имеющихся документов, свидетельские показания, аудио, видеозаписи, подтверждающие факт нарушения законных прав, перечислить паспортные данные граждан, готовых свидетельствовать о нарушении прав сотрудниками медицинского учреждения).

Если отсутствует возможность лично явиться в прокуратуру и написать заявление, можно отправить письменное заявление почтой РФ или подать жалобу на действия врачей через интернет.

Такой пример жалобы на врача в Министерство здравоохранения можно найти в интернете на медицинских сайтах.

  • В государственных больницах можно наблюдать вымогание денежных средств перед операцией, например. Правда, очень часто это завуалировано под добровольную благодарность врачу.
  • Многие пациенты считают, что качество оказанной помощи пропорционально заплаченной сумме, но это далеко не так. Последствия врачебных ошибок Жалоба на врача в Министерство здравоохранения довольно часто пишется по поводу врачебной ошибки, которая привела к серьезным осложнениям в здоровье или смертельному исходу.

Обращения граждан

Ухудшение здоровья пациента чаще всего происходит по следующим причинам:

  • Врач отказывает в госпитализации при наличии серьезных к этому оснований.
  • Помощь пациенту оказана несвоевременно, что привело к резкому ухудшению здоровья.
  • Ошибочно поставленный диагноз.
  • Выбрана неправильная тактика лечения.
  • Неудачное оперативное вмешательство.
  • По причине халатного отношения медперсонала к своим обязанностям.
  • Низкая квалификация врача.

Причины можно перечислять и дальше и среди них встречается причинение вреда по неосторожности, хотя, надевая белый халат, каждый врач уже берет на себя ответственность в соответствии с законодательством государства.

Жалоба на врача в министерство здравоохранения: образец

Указывается адрес организации и места проживания заявителя.

  • Название документа пишется по центру, без точки, с заглавной буквы: жалоба на врача.
  • Далее должна следовать содержательная часть, в которой кратко, но по существу описана конфликтная ситуация. Например: «2 февраля 2015 года я, Петров Иван Александрович, посетил поликлинику № 5 с целью попасть на прием к терапевту по поводу сильной боли в груди. После хамского обращения в регистратуре талончик дали, но на помощь рассчитывать не пришлось, так как врач отказал мне в приеме, сказав, что его рабочий день уже заканчивается. По дороге домой мне стало плохо и меня с инфарктом доставили на скорую».
  • В заключение жалобы желательно указать законы и статьи, которые нарушил врач и назвать свои требования.
  • Заканчивается написание жалобы постановкой подписи и даты написания.

Куда жаловаться на врачей: образец и инструкция составления жалобы

В Конституции РФ записано, что все граждане имеют полное право на оказание своевременной медицинской помощи. С появлением медицинского страхования некоторые виды услуг должны оказываться совершенно бесплатно.
Но на практике довольно часто можно сталкиваться с нарушением установленных порядков и законов.

Пациент в этом случае вправе написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения. Но вначале необходимо попытаться решить вопрос на местном уровне, хотя зачастую такие обращения ничем не заканчиваются.

В каких случаях можно обращаться в Министерство, как правильно написать жалобу? На все эти вопросы попытаемся ответить в нашей статье.

Отличительные черты жалобы В любую организацию, контролирующую работу лечебных учреждений можно обратиться с жалобой или написать обращение. Не все понимают разницу между этими двумя документами.

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

Врачебные ошибки — ответственность врачей в Российской Федерации Самые распространенные жалобы от россиян на врачей — образцы документов

  • 1. Образец жалобы в Министерство здравоохранения

2.

Пример жалобы в Минздрав

  • 3. Жалоба, если отказали в экстренной помощи
  • 4. Жалоба на хамство и грубость врача
  • 5. Жалоба на отказ предоставить информацию о лечении, здоровье пациента
  • 6. Жалоба на отказ в медуслугах и медицинской помощи
  • 7. Жалоба, если был причинен вред здоровью
  • 8. Жалоба, если не предоставили документы
  • 9. Жалоба на врача при разглашении врачебной тайны

Жалоба в Министерство здравоохранения: основания, составление

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Основания для написания жалобы

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
  • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.

Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.

Как обратиться

Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

  • личным визитом;
  • посредством формы на официальном сайте;
  • через электронную «горячую линию» help@rosminzdrav.ru;
  • почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
  • звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
  • Написать жалобу на поликлинику

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

https://www.youtube.com/watch?v=RA2foyQxMQw

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Личный визит

В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

 Встречи проводятся по установленным правилам:

  1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
  2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
  4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
  5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
  6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.

Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия.

Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

  • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
  • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
  • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
  • прикрепить фотографии или скрины документов;
  • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
  • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
  • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:

  • один из Департаментов;
  • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
  • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

  • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
  • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
  • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

Образец жалобы на больницу

Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
  2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
  3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
  4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
  5. Дата написания и подпись заявителя.
  6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

  • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
  • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
  • невозможность прочитать ходатайство;
  • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
  • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
  • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Законодательная база

При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

  • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
  • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
  • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
  • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

Приказы Минздрава Российской Федерации:

  1. № 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Юридиада
Добавить комментарий